Logística Transportes

A área de transportes é a que tem mais representatividade dentro da logística das empresas, sendo ela a responsável por fazer com que o produto chegue ao cliente atendendo as expectativas tanto em termos de tempo de entrega quanto de qualidade do produto. Este processo de entrega dentro das empresas é realmente o mais complexo, sendo que sua operacionalidade esbarra em diversos problemas, ou seja, quando a empresa opta pelo transporte próprio, os problemas tem um baixo índice de reclamações, pois ele é coordenado do inicio ao fim pela própria empresa, porém nesta forma de trabalho as empresas necessitam de investimentos relevantes em termos de estrutura física e material para fazer com que a produção chegue ao seu cliente final.
A terceirização de transportes atualmente está sendo bem difundida nas empresas neste setor, pois ela faz com que os custos sejam menores, isto analisando o processo como um todo, pois não é necessário investimentos em estrutura física e material, vale ressaltar que os investimentos são menores e consequentemente consegue se ganhos maiores, porém ao adotar esta posição, a empresa precisa avaliar bastante a questão da satisfação do cliente, isto não significa que o cliente estará insatisfeito com o processo de entrega ser realizado por parte de terceiros, mas precisa neste momento avaliar de forma bem criteriosa quais as condições deste parceiro dentro do seu processo, isto porque no momento que o produto é entregue ao cliente final, não importa se é transporte de terceiro ou próprio, o que precisa é ter sempre o total entrosamento entre Cliente X Parceiro X Empresa, só assim poderá afirmar que existe uma parceria de verdade.